Retours et échanges

Nouveau:  Pour chaque achat en ligne, le frais de transport pour le retour est gratuit!*

Vous pouvez retourner la marchandise achetée en boutique ou en ligne dans un délai de 14 jours et obtenir le plein remboursement de votre achat. La marchandise retournée doit être à l’état neuf.

* Le retour gratuit est disponible seulement pour les clients résidant au Canada. Pour les clients résidant à l’extérieur du Canada, le transport est à leur charge.

Procédure de retour

2 façons de procéder:

1- Par la poste: Avec chaque achat en ligne, vous recevrez une étiquette prépayée de retour que vous pourrez utiliser à votre bureau de poste de Canada le plus près de chez vous.
Lorsque nous aurons reçu la marchandise et vérifié son état, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué par le même mode que vous avez utilisé lors de l’achat (carte de crédit ou compte paypal).

2- Vous pouvez également retourner la marchandise en boutique.

Chaussures

Lors d’un retour, vous devez retourner la paire dans sa boite.

Raquette cordée par Fradette Sport

Un montant équivalent à la valeur du cordage sera déduit du remboursement.

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