Garantie

Lorsque vous faites un achat chez Fradette sport, que ce soit en boutique ou en ligne, nous garantissons votre achat contre les défauts de fabrication seulement, ce qui exclu la marchandise usée ou abimée.

C’est le fournisseur qui honorera la garantie et qui décidera si un produit doit être remplacé. Fradette sport se garde par contre le droit d’évaluer l’état de la marchandise et pourra en cas d’évidence de défaut remplacer le produit directement. Lorsque la défectuosité du produit ne sera pas évidente, la décision reviendra au fournisseur.

La garantie sera en vigueur à partir de la date de l’achat.

Pour que la garantie soit appliquée, le client doit garder sa facture afin de la fournir lors de la réclamation.

Lorsque vous voulez faire un retour de garantie, 2 options s’offfrent à vous :

  1. Vous présenter en boutique : Le retour au fournisseur sera alors fait gratuitement.
  2. Par la poste : Les frais d’expédition vers Fradette sport devront être assumés par le client.

Garantie par type de produit

  • Raquettes de tennis : 1 an sur les défauts de fabrication
  • Raquette de badminton : 180 jours sur défauts de fabrication
  • Raquettes de squash : 90 jours sur défauts de fabrication
  • Chaussures : défauts de fabrication seulement
  • Vêtements : défauts de fabrication seulement
  • Cordage : 1 mois sur les défauts de fabrication, une fois seulement par achat.
  • Balles, volants et accessoires : défauts de fabrication seulement.

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